现在互联网的时代,都倡导以客户需求为导向设计产品,但是我却不知道该如何研究用户,哪里寻求到我的用户资源,简单的做问卷调查我想是有难度的。大家也都在说大数据营销,但是如何利用大数据,哪里寻求这些资源呢?

 

在互联网思维下,应该是社会化互动。

1、互联网的产品调研来自于哪里?

从目前的情况来看,雷军系的小米和凡客诚品是最好的例子。

记得在多次会议上,雷军提到过他自己亲自在小米论坛发帖、能叫得出小米社区活跃网友的名字,这就是最好的办法。微创新、快速迭代,就是通过社会化互动,最快速体现在产品上的。反之我们来看凡客诚品,陈年仍处于闭门造车的状态,虽然凡客营销上有不俗的表现,但是凡客的产品一直没有体现出互联网的优势,这也是需要反思的关键。

2、大数据怎么办?

延续第一个问题,我们应该认识到,在你不具备统计级数据(这也是大数据命名的原因),你不要急于获取大数据的结果。数据需要慢慢积累,最初可以用一些价值比较高的分析报告来解决问题,例如淘宝购物数据、百度搜索等,购买这些报告比自己调研的作用更大。在业务发展阶段,一定要重视数据的搜集、记录、分析。数据从来都不是一天、一个渠道可以建立的,涓涓细流汇聚成河,大数据来源于日积月累。因此,大数据思维才是最可贵的!

真正数据上的资源你是无法获取的。

在你没提出你想做什么的时候去找你所谓的什么数据的资源本来就是一个错误,你起码要把你想做的事说出来:

1.做什么

2.想解决什么问题

你只有回答了前面的两个问题你才有办法找到你想要的用户。

例如:

(1.做好第一步的调查统计)你想做游戏设备,你的用户肯定就是一批热爱玩游戏的人,而你的调查目的就是要弄懂这群人是一群什么样子的人

(2.产品的探索阶段)等你弄懂了他们以后你才有办法找到合适的定位

(3.产品的需求挖掘)他们在玩游戏的过程中缺乏那种需要或者是基于体验的方面那些东西是需要改进的

(4.产品的调试阶段)当你把产品做出来了以后你可以找一些用户体验,提一下意见,最后才到上市

只有这样一步一步的来你才能发现你要做的事情和你的用户是否吻合,根据你在每一步整理出的数据进行认真的研究和分析。

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